0Item(s)

U hebt niets in uw winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

Garantie

Iets niet in orde? Niets aan de hand.

Hier vindt u informatie over garantietermijnen op verschillende producten.

Dat is van het artikel afhankelijk. Over het algemeen hebt u twee jaar garantie op een product (bijvoorbeeld een armatuur) maar er bestaan wat uitzonderingen. Bijvoorbeeld wat lampen betreft. Daarbij is het volgende leidend:

  • Halogeenlampen: geen garantietermijn, behalve dat het product werkt bij aankomst
  • Spaarlampen: één maand na aankoop
  • Ledlampen: één jaar na aankoop
  • Gloeilampen: geen garantietermijn, behalve dat het product werkt bij aankomst

Als een of meerdere producten defect of beschadigd geleverd zijn, willen we u vragen dit binnen vijf dagen na ontvangst van het pakket aan ons te melden via info@calexshop.nl. Voeg een foto van het kapotte item toe en vergeet niet aan te geven om welk ordernummer het gaat, dan lossen we het direct voor u op.

Dat hangt volledig af van het soort product dat u hebt gekocht. Wilt u weten waar u recht op hebt? Neem dan even contact met ons op via info@calexshop.nl of 085 130 22 14 om te kijken wat we voor u kunnen doen. Houd voor een vlotte afhandeling uw aankoopbewijs of pakbon bij de hand.

Op alle lampen geven we de garantie dat de lampen werken bij aankomst. Omdat gloei- en halogeenlampen erg kwetsbaar zijn, reikt de garantie bij dit type lamp helaas niet verder dan het moment van levering. Op spaar- en ledlampen hebt u wél garantie. Mocht uw lamp binnen deze periode stuk gaan dan krijgt u van ons een vervangend exemplaar aangeboden.

Bij dit onderwerp kunnen we u het beste helpen via:

LiveChat

U vindt onze chat rechtsonder op deze pagina.
Iedere werkdag van 09:00 en 17:00 reageren we binnen vijf minuten!

Telefoon

+31 (0)85 130 22 14
Bel gerust elke werkdag van 09:00 tot 17:00

Email

info@calexshop.nl
Binnen 24h reageert onze klantenservice op uw bericht

Alle contactgegevens

Maak gebruik van ons contactformulier
Alle contactgegevens van Calexshop