0Item(s)

U hebt niets in uw winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

Klantenservice

Hebt u een vraag of opmerking?

Zo komt u in contact met de klantenservice van Calexshop.

Telefoon

+31 (0)85 130 22 14
Bel gerust elke werkdag van 09:00 tot 17:00.

Email

info@calexshop.nl
Binnen 24 uur reageert onze klantenservice op uw bericht.

LiveChat

U vindt onze chat rechtsonder op deze pagina.
Iedere werkdag van 09:00 en 17:00 reageren we binnen vijf minuten!

Retouradres

Product(en) terugsturen? Dat kan gemakkelijk.
Ons retouradres is: Veilingweg 44, 3034 KB Rotterdam
Meer over retourneren>

Hebt u een klacht?

Dan willen wij dit natuurlijk oplossen.
Maak gebruik van ons contactformulier. Stuurt u liever een e-mail? Stuur uw bericht naar info@calexshop.nl.

Alle contactgegevens

De webshop calexshop.nl is onderdeel van:
Snoerboer B.V.
Alle contactgegevens van Calexshop

Top 5 meest gestelde vragen

Als u uw bestelling op werkdagen vóór 16:00 plaatst kunt u ervan uitgaan dat uw bestelling binnen twee werkdagen geleverd wordt.

Als u één of meerdere artikelen uit uw bestelling retour wilt zenden, vul dan het herroepingsformulier in en voeg dit toe aan uw pakket. Het herroepingsformulier vindt u terug in de mail met factuur die u van ons hebt ontvangen. Mocht u niet meer over de mail beschikken, klik dan hier.

Uw pakket kunt u opsturen naar:
Calexshop - afdeling retouren
Veilingweg 44
3034KB Rotterdam

Een retourzending is voor eigen rekening, tenzij u hier met Calexshop andere afspraken over hebt gemaakt.

Als u nadat u een bestelling heeft gedaan nog iets wilt wijzigen, dan is dat in de meeste gevallen (kort na de bestelling) mogelijk. Hiervoor kunt u het beste even bellen naar 085 130 22 14, of een mail sturen naar info@calexshop.nl. Hiervoor verzoeken wij u uw ordernummer of bestelreferentie bij de hand te houden.

Dat is van het artikel afhankelijk. Over het algemeen heeft u twee jaar garantie op een product (bijvoorbeeld een armatuur) maar er bestaan wat uitzonderingen. Bijvoorbeeld wat lampen betreft. Daarbij is het volgende leidend:

  • Gloei- en halogeenlampen: geen garantietermijn, behalve de garantie dat het product werkt bij aankomst
  • Spaarlampen: één maand na aankoop
  • Ledlampen: één jaar na aankoop

Ook dit is mogelijk. U kunt ervoor kiezen uw bestelling af te halen bij ons magazijn in Rotterdam Noord, aan de Veilingweg 44. U ontvangt van ons een bericht als uw bestelling klaar staat.