0Item(s)

U hebt niets in uw winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

Ruilen en retourneren

Product(en) terugsturen? Dat is gemakkelijk.

Hier vindt u alle informatie over het retourneren van (een deel van) uw bestelling.

Als u één of meerdere artikelen uit uw bestelling retour wilt zenden, vul dan het herroepingsformulier in en voeg dit toe aan uw pakket. Het herroepingsformulier vindt u terug in de mail met factuur die u van ons hebt ontvangen. Mocht u niet meer over de mail beschikken, klik dan hier.

Uw pakket kunt u opsturen naar:
Calexshop - afdeling retouren
Veilingweg 44
3034KB Rotterdam

Een retourzending is voor eigen rekening, tenzij u hier met Calexshop andere afspraken over hebt gemaakt.

Nee, het is niet verplicht maar wel erg handig. Zo hebben we gelijk alle benodigde gegevens bij de hand. U ontvangt een herroepingsformulier in de mail als uw bestelling ons magazijn heeft verlaten. Mocht u niet meer over de mail beschikken, download hier het herroepingsformulier.

De verzendkosten van een retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij u hier met een van onze collega’s andere afspraken over hebt gemaakt.

Zodra we uw retourzending hebben verwerkt ontvangt u hiervan een bevestiging. Bewaar uw verzendbewijs met track-and-trace code van het postpunt goed; dit kan helpen als uw pakketje verkeerd bezorgd is.

Over het algemeen verwerken we uw retourzending binnen vijf werkdagen. Na bevestiging van het terug te storten bedrag wordt in veruit de meeste gevallen de betaling de volgende werkdag bijgeschreven op uw rekening. In sommige gevallen kan er door het weekend of feestdagen wat vertraging zijn.

Ja, dat kan zeker. Calexshop biedt haar klanten de mogelijkheid om oude lichtbronnen en elektra in te leveren.
Lees hier meer over Wecycle.

Bij dit onderwerp kunnen we u het beste helpen via:

LiveChat

U vindt onze chat rechtsonder op deze pagina.
Iedere werkdag van 09:00 en 17:00 reageren we binnen vijf minuten!

Telefoon

+31 (0)85 130 22 14
Bel gerust elke werkdag van 09:00 tot 17:00

Email

info@calexshop.nl
Binnen 24h reageert onze klantenservice op uw bericht

Alle contactgegevens

Maak gebruik van ons contactformulier
Alle contactgegevens van Calexshop